Contactez-nous
Une question avant de commander, un problème d'installation ou une demande sur votre abonnement en cours ? Notre équipe est à votre écoute et vous répond rapidement.
Le plus rapide : WhatsApp
Cliquez sur le bouton vert visible en bas de votre écran, ou sur « Commander » en haut de la page, pour nous écrire directement sur WhatsApp. C'est le canal que nous surveillons en priorité, 7 jours sur 7.
Pourquoi nous contacter ?
- Choisir la formule ou l'application la mieux adaptée à votre appareil avant d'acheter.
- Obtenir de l'aide pour l'installation ou la configuration de votre abonnement.
- Signaler une chaîne indisponible ou un souci de lecture.
- Toute question sur le renouvellement ou la facturation de votre abonnement.
Temps de réponse
Nous répondons généralement en quelques minutes pendant nos heures d'activité. En dehors de ces horaires, votre message est traité dès que possible dès notre retour.
Par e-mail
Vous préférez écrire par e-mail ? Retrouvez notre adresse de contact dans le pied de page du site, rubrique « Contact ».
Questions fréquentes
Beaucoup de réponses se trouvent déjà dans notre foire aux questions : délai d'activation, appareils compatibles, moyens de paiement… Un coup d'œil avant de nous écrire vous fera peut-être gagner du temps !